Koban

Koban, éditeur de logiciel CRM pour les TPE et PME

Koban est un éditeur français de logiciel CRM proposé en SaaS. Il conçoit et développe son outil depuis 2012. Le fondateur, Guillaume Lecanu, en est aussi le responsable technique.

Le logiciel s'adresse aux entreprises B2B, en particulier aux TPE et PME. Plus de 350 d'entre elles l'utilisent. L'équipe est basée près de Lyon, et le siège de l'éditeur, Ebazten Koban, se trouve à Grandris, dans le Rhône.

Un CRM organisé en modules

Koban regroupe dans un même outil la relation commerciale, la gestion administrative des ventes, le marketing et le suivi client. Chaque module couvre une étape précise :

• Vente : pipeline commercial, liaison avec la messagerie, relance automatique des devis et signature en ligne.
• Facturation : devis, factures, suivi des règlements, relance des impayés, contrats et abonnements, achats et stocks, export comptable.
• Marketing : éditeur d'emailing, formulaires web, scénarios de marketing automation, campagnes SMS, suivi des pages visitées et scoring des contacts.
• Service client : tickets centralisés, SLA et processus personnalisable.
• Espace client : un espace personnalisable mis à disposition des clients de l'entreprise.

Des versions adaptées à certains secteurs

Koban décline son logiciel en versions sectorielles. Elles visent les entreprises qui vendent par abonnement, les réseaux de franchise, les sociétés de services et l'industrie. Pour cette dernière, la version intègre la gestion d'un parc machine et peut se relier à un logiciel de GPAO.

Accompagnement, intégrations et formation

L'éditeur ne se limite pas à fournir le logiciel. Il prend en charge le déploiement avec un chef de projet dédié : reprise des données, paramétrage, intégration avec un ERP ou d'autres outils, et développements spécifiques si besoin.

Koban propose aussi des formations, en présentiel ou à distance. Cette activité de formation est certifiée Qualiopi.

Hébergement et essai

Les données sont hébergées en France, et toute l'équipe travaille en France. Pour découvrir le logiciel, un essai gratuit est proposé sans carte bancaire.

Contacter Koban

Ebazten Koban, Route de la Rivière, 69870 Grandris. La prise de contact se fait par le formulaire en ligne de l'éditeur ou par e-mail à l'adresse contact[@]ebazten.fr.